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Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente (Seur) y serán entregados entre 24/48 horas.
Si has escogido la opción recogida en tienda, lo tendrás preparado en un plazo de 1 hora.
Si por cualquier causa no podemos servirte tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, te solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.
En este caso tienes derecho a resolver el contrato.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.
Si deseas realizar una devolución únicamente es necesario enviar un WhatsApp al 666 070 619 o un correo a hola@wkbambi.com
El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y dispone de su embalaje y etiquetado original.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento te devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos en el plazo de 15 días mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.
En Tienda
Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye tu pedido.
Por Correo
Puedes solicitar la devolución total o parcial de tu pedido enviando un correo a hola@wkbambi.com.
Un mensajero de Seur pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que se lo hemos entregado.
Para cambios de talla tenemos promoción de primer cambio GRATIS sólo para envíos peninsulares.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puedes contactar con nosotros por whasapp en el 666070619 o en hola@wkbambi.com
GARANTÍAS
Tienes garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es tu deseo.
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