Envíos y devoluciones

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Rúa Xeneral Pardiñas, nº 37, baixo
15701, Santiago de Compostela,
A Coruña
Teléfono: 666070619

 

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realices la compra, enviaremos a al correo un resumen de su pedido con el número de referencia, artículos que has comprado, desglose de gastos adicionales, y datos para contactar con nosotros.

 

GASTOS DE ENVÍO

Península y Portugal: 3,90€ 

Baleares: 9,95 €

Canarias y Melilla: 10,00 € 

Ceuta: 10,05 € 

Internacional: 14,95 € También tienes la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tienda. En caso de devolución, el cliente tendrá que asumir el coste del envío de/los artículo/s a nuestro almacén (3,90€) si el importe total es menor de 60€ que se descontará del reembolso del importe. En el caso de superar los 60€ los gastos de la devolución correrán por nuestra cuenta.

 

FORMAS DE PAGO

- Tarjeta de crédito

Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD .

-Paypal

Puedes realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.   

 

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente (Seur) y serán entregados entre 24/48 horas. 

Si has escogido la opción recogida en tienda, podrás pasar a recogerlo en un plazo de 7 días. 

Si por cualquier causa no podemos servirte tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, te solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.

En este caso tienes derecho a resolver el contrato. 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

Si deseas realizar una devolución únicamente es necesario enviar un correo notificándolo a hola@wkbambi.com o un whasapp al 666070619.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y dispone de su embalaje y etiquetado original.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento te devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos en el plazo de 15 días mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.

En Caso de devolución, el cliente tendrá que asumir el coste del envío de/los artículo/s a nuestros almacenes (3,95€) si el total de la compra es menor de 60 euros que se descontará del reembolso del importe. En el caso de ser superior al importe mencionado nosotros nos haremos cargo de los costes.

En Tienda

Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye tu pedido.

Por Correo

Puedes solicitar la devolución total o parcial de tu pedido enviando un correo a hola@wkbambi.com. 

Un mensajero de Seur pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que se lo hemos entregado. 

Para cambios de talla tenemos promoción de primer cambio GRATIS sólo para envíos peninsulares. 

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puedes contactar con nosotros por whasapp en el 666070619 o en hola@wkbambi.com  

 

GARANTÍAS

Tienes garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es tu deseo.  

 

 

 

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