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Recepción y Confirmación de Pedido
Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, los artículos adquiridos, el desglose de costes y toda la información necesaria para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
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Si por cualquier circunstancia no pudiéramos entregar tu pedido en el plazo máximo de 30 días naturales establecido por la Ley 3/2014, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la nueva fecha estimada de entrega. En caso de no estar conforme, podrás cancelar el pedido y solicitar el reembolso correspondiente.
Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
El proceso es muy sencillo:
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Accede al siguiente enlace:
https://return.iflastmile.com/es/wkbambi -
Introduce tu número de pedido y tu correo electrónico o teléfono móvil.
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Elige una de las siguientes opciones:
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Devolución en oficina de Correos (Coste: 1,99€)
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Devolución en tienda (Gratis)
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Recogida en domicilio (Coste: 3,99€)
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, revisaremos los artículos y realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En el caso de devoluciones mediante Correos o recogida a domicilio, se descontará del importe a reembolsar el coste del servicio seleccionado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizados y conservando su embalaje y etiquetado original.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente. Si algún artículo presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con las condiciones contratadas, buscaremos la solución más adecuada mediante reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda.
Contacto
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Rúa Xeneral Pardiñas, 37, Bajo
15701 Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 661 314 123
Email: hola@wkbambi.com
