COMUNICADO DE SEUR COVID-19
Desde SEUR queremos informarte de que SEGUIMOS OPERANDO y puedes seguir contando con nosotros para realizar tus envíos, si tu actividad se encuentra incluida entre las excepciones a la suspensión del comercio previstas en el artículo 10.1 del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma, y se califica como sector esencial, de conformidad con lo establecido en el Anexo al Real Decreto-ley 10/20, de 29 de marzo.
Nuestro compromiso siempre, y más es esta situación extraordinaria en la que nos encontramos, es velar por el interés general de la ciudadanía, la seguridad de nuestros trabajadores y colaboradores y los intereses de nuestros clientes.
Es por eso que os recordamos algunas de las medidas que hemos puesto en marcha:
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Todas las entregas son Cero Contacto para maximizar la protección de los destinatarios y nuestros repartidores.
Como primera opción, se habilita que el repartidor:
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Presente el envío al destinatario y, respetando la distancia de un metro en todo el proceso,
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Solicite al receptor su firma en la etiqueta del envío (con el propio bolígrafo del receptor),
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Capture posteriormente imagen con la cámara de la PDA.
En los casos en que la opción anterior NO sea posible, por negarse el receptor a firmar, como segunda opción, se habilita que el repartidor:
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Presente la mercancía al destinatario, respetando la distancia de un metro,
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Solicite nombre y apellido del receptor del envío de forma verbal, para informar en el sistema,
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Firme CON SU NOMBRE LEGIBLE o DNI en la PDA,
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Capture imagen con la cámara de la PDA.
Finalmente, en los casos en que el destinatario no permita el contacto personal con el repartidor, bastará con que el repartidor:
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Deposite el envío en la puerta del domicilio del destinatario o buzón, previo aviso a este,
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Firme CON SU NOMBRE LEGIBLE o DNI en la PDA,
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Capture imagen con la cámara de la PDA.
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Todos nuestros trabajadores han recibido información detallada de la importancia de mantener una higiene correcta, con especial foco en el lavado de manos, para reducir el riesgo de contagio
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Los destinatarios seguirán recibiendo mensajes de preaviso y de reparto con la fecha y franja orientativa de entrega
Debido a las circunstancias actuales, no podemos garantizar nuestros plazos de entrega habituales. Sin embargo, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible y poniendo las medidas necesarias para mantener los niveles de calidad.
Finalmente, queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros y trasladarte el orgullo que sentimos de todo nuestro equipo humano, sobre todo de nuestro personal de almacén, transportistas y repartidores, que están demostrando su valía en estos momentos tan complicados.
